圣城通讯秉承“客户至上、服务为本”的服务宗旨,为客户提供从咨询规划到项目实施、售后维护的一站式服务。在售后服务环节我们以“满足对客户的服务承诺,提高对客户的服务质量,是客户的满意度不断提高”为目的。以“100%投诉得到相应100%问题得到解决”为考量,建立起一套完善的服务体系。
圣城科技秉承“客户至上、服务为本”的服务宗旨,为客户提供从咨询规划到项目实施、售后维护的一站式服务。在售后服务环节我们以“满足对客户的服务承诺,提高对客户的服务质量,是客户的满意度不断提高”为目的。以“100%投诉得到相应100%问题得到解决”为考量,建立起一套完善的服务体系。
1.重视企业战略文化
企业文化是以人为本的管理哲学。现代企业越来越重视人在企业发展中的重要作用,所以,打造独具特色的企业文化,牢牢把握企业文化建设的着力点,对增强企业的向心力和凝聚力具有十分重要的意义.
2.建设企业人本文化
企业要实现可持续发展,必须有一个长远的发展目标和发展规划。企业今后朝什么方向发展、如何发展等问题都应让全体员工尽快了解。发展战略只有得到全体员工的认同,才能发挥出应有的导向作用,才能成为全体员工的行动纲领。在企业文化建设中,要充分利用网络等载体,采取灵活多样的形式,搞好企业发展战略的宣传和落实。通过积极开展企业战略文化建设,进一步理清工作思路,明确企业的发展方向,激发员工的工作热情。