客户简介：
欢乐购商城是上海奇盈贸易有限公司推出的购物平台，是一家集传统营销、电子商务、物流配送、售后服务于一体的综合性经济实体。由于该网站从事食品团购事业多年，在商品价格、客户服务方面经验丰富，其体系也日渐完善。
签约项目：
欢乐购网络电话客服中心
方案介绍：
欢乐购商城所售的商品种类非常齐全，登录网站后，而且给出的分类也很明确，让人一目了然，无论是端午专区、防暑专 区、年夜饭专区、年货专区、粮油专区、中秋专区、卡券电影券专区，还是海鲜专区、酒水饮料专区、家纺箱包专区、小家电专区、商务礼品专区，都拥有十分完备 的商品，其客户还涉及夏普（Sharp）、博士伦、富士胶片、TCL、美的、中国房产信息集团等知名品牌公司。对于喜欢在网络上购物的人来说，有时候一些 商品的图片及信息根本不能让消费者对商品有所了解，2009年初，圣城通讯正式与欢乐购商城确定合作关系，网络电话也正式被欢乐购商城定为与客户交流的一 种方式。网络电话的缴费简单，只要拥有网上银行以及支付宝等就可以直接在线支付，这样就免去了上营业厅交费的各种麻烦。与传统的电话相比，网络电话还给提 出了所有的通知记录和通话详单，这样下来，账目统计、成本控制就会变得简单方便。
